Xem showroom gần nhất
028 3910 1703
Tổng đài miến phí
41 lượt xem
Nếu thiết bị camera an ninh nhà bạn đang bị lỗi không thể kết nối đến mạng wifi, hoặc đang sử dụng nhưng bỗng tự nhiên báo mất kết nối, offline. Đừng lo lắng! Đây là lỗi thường gặp nhất khi các khách hàng gọi điện đến nhờ Vạn Tín hỗ trợ để được khắc phục nhanh chóng.
click Xem Nhanh từng mục:
Ngay trong bài viết này, Vạn Tín sẽ chia sẻ chi tiết các nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng camera mất kết nối wifi, cùng với đó là hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố lỗi mạng camera đơn giản bạn có thể tự làm tại nhà chỉ trong vài phút.
Camera mất kết nối Wifi – Báo lỗi Offline
Để khắc phục camera wifi không kết nối được mạng Internet, trước tiên bạn cần hiểu nguyên nhân do đâu camera nhà mình không kết nối được vào mạng.
► Thông thường, hiện tượng camera wifi mất kết nối thường do 2 trường hợp:
► Đối với Camera Không Dây, lỗi không kết nối được mạng thường do các nguyên nhân:
Việc đầu tiên CẦN LÀM là LẦN LƯỢT khởi động lại thiết bị trong hệ thống gồm: Router của nhà mạng và Thiết bị camera quan sát, đầu ghi hình.
Cách khởi động lại ĐƠN GIẢN NHẤT là gỡ guồn sau đó cắm lại, chờ thiết bị khởi động xong ta tiến hành kiểm tra tiếp nhé.
Trong một số trường hợp do camera, đầu ghi hình, bộ phát wifi hoạt động liên tục 24/24 không được reset nguồn điện nên gây ra hiện tượng lỗi camera bị mất kết nối. Giải pháp cho trường hợp này là Reset nguồn điện cho camera , đầu ghi hình định kỳ khoảng 45 ngày đến 60 ngày 1 lần.
– Bạn thử kiểm tra lỗi camera không kết nối được wifi đơn giản bằng máy tính hay điện thoại nhà bạn (nơi có hệ thống camera), xem thiết bị có truy cập được vào mạng Internet hay không.
➛ Nếu không vào được Internet nghĩa là hệ thống mạng bị lỗi. Với lỗi này bạn không thể tự sửa thì hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn, để họ đến kiểm tra trực tiếp cho bạn.
➛ Nếu mạng Internet bình thường, chúng ta tiến hành các thiết bị trong hệ thống camera an ninh
– Đầu tiên bạn cần xác định rõ nguyên nhân gây ra lỗi camera mất mạng. Thông thường do một số nguyên nhân bên dưới:
– Sau đó, hãy khởi động lại camera bằng nút nguồn ( hay jack như hình dưới ) và thực hiện kết nối lại.
Khởi động lại đầu ghi hình bằng nút nguồn
➛ Nếu camera không khởi động tức camera đã bị xung đột phần cứng, rất khó để sửa chữa, việc bạn cần làm là thay camera mới hoặc thay phần cứng của thiết bị.
➛ Nếu camera của bạn vẫn khởi động bình thường thì có thể đã bị lỗi camera ngoại tuyến, nguyên nhân do 3 trường hợp sau:
Để xử lý hiện trạng này và tránh trường hợp để lâu có thể bị xung đột dẫn đến chết camera, chúng ta làm theo các bước sau:
➯ Với camera Wifi, bạn tiến hành Reset Camera ( Phía sau camera có 1 nút reset, nhấn và giữ khoảng 10-20s cho cam kêu và khởi động lại ).
➯ Sau đó cắm 1 đoạn dây mạng từ camera vào modem wifi ( nếu bạn có sẵn dây LAN ) rồi kết nối wifi cho camera.
➯ Các bạn kết nối lại camera như bình thường.
Đối với lỗi camera thiết bị ngoại tuyến chúng ta thường gặp ở hãng camera yoosee báo ngoại tuyến, camera xiaomi báo offline hay camera siepem báo offline.
Một số camera Wifi có râu ( ăng-ten ), trước khi cài đặt các bạn cần phải gắn ăng-ten của thiết bị thật chắc chắc vào đúng vị trí để nó có thể kết nối với modem bắt Wifi.
Với nguyên nhân từ nguồn điện khiến cho camera không thể kết nối được.Các bạn hãy kiểm tra xem nguồn điện của Camera xem nó có hoạt động đúng không.
– Nguồn của thiết bị là nguồn chính hãng, phù hợp với camera
– Nguồn camera đã cắm vào ổ cắm điện đang hoạt động.
► Trường hợp 1: Có nhiều mạng wifi
– Nếu bạn sở hữu nhiều mạng wifi khác nhau thì điều bạn cần làm trước tiên là tạm thời chuyển kết nối camera qua mạng wifi khác.
– Sau khi đã chắc chắn thay đổi thông tin mạng wifi xong thì vào mục cập nhập lại mạng không dây mới cho camera.
– Truy cập vào phần mềm camera trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau:
► Trường hợp 2: Duy nhất một bộ phát wifi
– Nếu bạn chỉ có duy nhất 1 bộ phát wifi thì bạn chỉ cần chuẩn bị dây cắm mạng internet để tiến hành theo các bước mà chúng tôi chỉ dẫn dưới đây:
– Lưu ý khi cài đặt xong bộ wifi mới thì mới quay thực hiện lại các bước trên để chọn đúng bộ wifi mình cần.
► Trường hợp 3: Thay đổi mật khẩu hoặc tên wifi
– Nếu vì một lý do nào đó mà bạn cần thay đổi mật khẩu hoặc tên wifi thì có một cách đơn giản dưới đây.
– Để bạn khắc phục tình trạng camera ip wifi bị mất kết nối (thông báo lỗi camera ngoại tuyến, offline) nhanh chóng, hiệu quả:
Điều này là vô cùng dễ hiểu khi gói Internet gia đình khoảng 8Mbps đến 16Mbps, mà bạn chia sẻ ra ngoài nữa thì dĩ nhiên tốc độ Internet bị chậm và camera bị offline.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng mà bạn đang sử dụng Internet để đặt câu hỏi: Tại sao Camera ip wifi không thể kết nối với mạng wifi?
Bởi, rất có thể do Modem wifi đã đạt giới hạn cho các thiết bị kết nối và không thể kết nối thêm nữa nên camera của gia đình bạn sẽ không thể bắt được.
Khi đó, tổng đài sẽ tiến hành reset modem wifi giúp bạn, để modem đó không giới hạn số thiết bị kết nối được nữa.
– Khi lắp đặt camera quan sát, người lắp đặt cần tính toán khoảng cách từ camera tới modern mạng.
– Khoảng cách lắp đặt cần đảm bảo khả năng kết nối mạng ổn định nhất
Mỗi chiếc Camera Wifi sẽ có 1 mã ID để quản lý. Thông thường các bạn cần thêm ID của chiếc Camera khi kết nối lần đầu tiên.
Hãy nhớ là phải điền chính xác từng ký tự ID của chiếc Camera, mã ID thường đặt bên dưới sản phẩm.
Trong một số trường hợp, khi các bạn kết nối qua cáp mạng LAN, các bạn có thể nhận được địa chỉ IP (thường là 192.168.0.99) và kết nối không dây có thể chọn một địa chỉ IP khác (ví dụ: 192.168.0.55).
Các bạn sẽ không nhìn thấy nó nếu các bạn đặt camera wifi cho DHCP hoặc các bạn có thể bị xung đột địa chỉ IP. Lúc này để giải quyết vấn đề này các bạn hãy tắt modem wifi để khởi động lại.
Kiểm tra phần mềm quản lý chiếc camera wifi để xem có phần mềm mới được phát hành hay không. Nếu có, hãy cập nhật lên phiên bản Firmware mới nhất cho camera IP không dây của các bạn. Phần mềm mới có thể khắc phục sự cố camera IP wifi không kết nối được.
Đôi khi các bạn khi thể xem camera IP của mình trên điện thoại hoặc máy tính khi xa nhà. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra phần mềm, mạng internet từ nơi sử dụng điện thoại.
• • • • • •
Nếu quý vị có bất kì thắc mắc gì cần được hỗ trợ, hãy vui lòng liên hệ với Vạn Tín để được tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé. Hãy để chúng tôi chia sẻ gánh nặng mà bạn đang phải lo nghĩ. Hãy gọi ngay cho chúng tôi sẽ tư vấn bảo trì sửa chữa camera nhanh nhất!
“SỰ HÀI LÒNG CỦA QUÝ KHÁCH LÀ SỰ THÀNH CÔNG CỦA CHÚNG TÔI”
CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG TIN HỌC VẠN TÍN
🏨 Địa chỉ: 25/26 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Bến Nghé, Quận 1, TpHCM
☎️ Điện thoại: 0907.695.750 – 028.3910.1703
💌 Email: vantin.kd1@gmail.com
📊 Fanpage: Facebook.com/vienthongtinhocvantin
🌐 Website: https://vantin.vn/
Cách Khắc Phục Lỗi Camera Không Lên Nguồn Nhanh Chóng, Hiệu Quả Nhất 
iMOU Ranger Mini 5MP Camera Wifi Trong Nhà Đây Là Chi Tiết Những Gì Bạn Cần Biết 
Hướng Dẫn Đổi Tên Camera Hikvision Trên Đầu Ghi Đơn Giản Tại Nhà 
Làm sao để biết Camera quan sát bị đứt dây, sửa làm sao? 
Giải pháp camera ống kính kép với những ưu điểm vượt trội 
Vai trò của hệ thống camera AI trong số hóa nhà máy sản xuất